宠物店怎么设计会员?
现在养宠的人群越来越年轻化,90后甚至00后逐渐成为消费的主力军,他们对于消费的体验要求更高了,也更喜欢为“悦己”而花钱,因此除了提供优质的宠物产品和贴心的服务之外,打造一个舒适温馨的购物环境十分重要。 那么开一家宠物店该如何规划布局呢?
1.店面环境 顾客走进一家门店,首先看到的是门口的装修是否美观,是否符合自己的审美,如果连门面都没有吸引到顾客,那就更不要谈进店消费了。所以店铺的装修风格和门口的设计很重要。
2.产品展示 产品是门店最重要的东西,好的产品能够带给消费者极致的体验感,所以产品的陈列非常重要。按照宠物品类将商品合理排列,做好标识,方便顾客挑选。值得注意的是,在商品陈设上要凸显特色,例如可以陈设一些与品牌相关的元素,比如各种吉祥物、海报等,营造一种温馨有特色的氛围,增加与消费者的互动性。
3.区域划分 一个合理的动线设计会让顾客逛起来更加方便,同时也可以分区明确,让店员和顾客都能更方便地寻找想要的产品。所以在进行门店布局时,要根据顾客的需求以及门店的商品数量、工作人员的数量合理布置柜台及货架,并留出足够的走动空间,减少顾客的拥堵感和拥挤感。
4.服务流程 做好售前、售中和售后的一整套流程服务至关重要,让消费者在购买产品的同时也能享受到贴心周到的服务。