宠物店怎么和顾客沟通？
我是开宠物店的，我想知道怎样跟顾客更好的交流，以及一些销售的方法 首先你得多了解客人的心理，不同的客人你是需要不同对待的。 第一类是真正爱宠物的人，你对这类客人应该多介绍你店里宠物的情况，多谈谈对宠物的看法，这样你们能有共同的兴趣爱好。如果客人有买宠物用品的需求，你大可推荐，因为这类人一般对宠物很关心爱护，也会对你的服务比较认可。
第二类是喜欢但不太会照顾宠物的人，对于这样的客人你应该多讲讲如何照顾好宠物的细节问题，比如喂食、清洁、玩具、药品等等的介绍；当这类客人采购完一次后，你可以适当问下他对你的服务的意见，或者再赠送一些小礼物增加客人的满意度。
第三类是不太喜欢宠物但是出于某种原因不能拒绝宠物的人（比如家里已经有个小猫小狗的人），面对这一类客人，你更多要强调你店铺宠物健康以及安全的问题，多聊聊你宠物是怎么照顾的。同样可以送点小礼物增加好感。
第四类就是纯粹来逛一逛，看一看有没有什么新奇特的东西，或者有宠物周边产品。对于这样的客人你更需要注意不要打扰他，但是要注意观察他的言行举止，说不定他会对你推销的产品有所需求呢。
其实，只要你多点耐心，细心，并且善于观察，那么你一定能将业绩提升上去！